Markalaşma ile ilgili şu cümleleri sıkça duyuyoruz:
“Markalaşma şimdi bizim için lüks. Önce para kazanmamız lazım.”
“Biz kurumsal firma değiliz, marka olmaya ihtiyacımız yok.”
“Logoyu yaptırdık, bizim marka tamam!”
“Benim firmam çok yeni, marka olmayı sonra düşünürüm.”
“Biz markayı kurduk artık değiştiremeyiz.”

Marka sadece bir logo veya ürününüzle sınırlı değildir. Markalaşmak için önce para kazanmayı da beklememelisiniz.

Markanızı dikkatli bir şekilde şekillendirmek ve gerektiğinde yeniden konumlandırmak güncellemek, uzun vadeli başarısı için kritik bir adımdır. Markalaşma konusunda doğru bilinen yanlışlara tek tek bakalım.

1- “Markalaşma bizim için lüks. Önce para kazanmamız lazım.”

Yanlış! İşletmelerin, özellikle yeni başlayanların, genellikle ilk öncelikleri, hızla para kazanmak ve işlerini büyütmektir. Bu nedenle marka haline gelmek gibi uzun vadeli bir hedefi çoğu zaman geri planda bırakırlar. Ancak bu, markalaşmanın gerçek önemini göz ardı etmektir. Markalaşma, işletmenizin kimliğini ve itibarını oluşturmanın yanı sıra, müşteri sadakatini artırmak, pazar payını genişletmek ve uzun vadeli başarıya ulaşmak için gerekli.

Dolayısıyla markalaşma sadece “para kazanmaya başladıktan sonra düşünülecek bir lüks” değil, işletmenin temel bir parçası.

2- “Biz kurumsal firma değiliz, marka olmaya ihtiyacımız yok.”

Yanlış! Markalaşma, her ölçekte işletme için büyük bir öneme sahip. Özellikle, marka olma sürecini küçük işletmeler ileri bir tarihe bırakır. Oysa markalaşmak müşterilerin güvenini kazanmaya yardımcı olur. Müşteriler ürün veya hizmet satın alırken daha rahat hissederler.

Markalaşma ayrıca pazarlama çabalarınızı daha etkili hale getirir. Pazarlama mesajlarınızın daha fazla dikkat çekmesine ve akılda kalmasına yardımcı olur. Buna ek olarak, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmanıza yardımcı olur. Müşteriler, markanıza bağlandıklarında, tekrar tekrar satın alma eğiliminde olur. Olumlu deneyimlerini çevreleriyle paylaşır. Bunların dışında güçlü bir marka, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi daha yüksek fiyatlarla satma fırsatı sunar. Müşteriler, iyi bir markaya sahip olduğunuza inandıklarında, kaliteye daha fazla değer biçerler.

3- “Logoyu yaptırdık, bizim marka tamam!”

Değil! Logo, sadece marka kimliğinin görsel bir sembolüdür. Oysa markalaşma şu unsurların bütünüdür:

-İşletmenin görsel kimliği (logo, amblem, renkler, tipografi, grafikler, kullanılan görseller, bütün tasarım ögeleri)
-Vizyonu
-Misyonu
-Değerleri
-Müşterilerin işletmeyle ilgili deneyimleri
-İletişim tarzı (Dil, ton, mesajlar)
-İtibar
-Tutarlılık

4- “Benim firmam çok yeni, marka olmayı sonra düşünürüm.”

Aslında bu cümleye açıklamayı ilk maddede yaptık. Özellikle yeni başlayan firmalar için markanın sağlam temellerini atmak çok önemli.

5-“Biz markayı kurduk artık değiştiremeyiz.”

Hayır! Eğer ihtiyaç varsa, marka her zaman güncellenebilir. Bunun sebeplerine bazı örnekler:

-Değişen Pazar Koşulları: Müşteri tercihleri, teknoloji ve rekabet koşulları zaman içinde değişebilir. Bu nedenle, markanın da bu değişen koşullara uyum sağlaması gerekir.
-Müşteri Geri Bildirimleri: Müşterilerimizin beklentileri ve talepleri değiştikçe, markamızın bu geri bildirimlere cevap vermesi gerekir. Değişen müşteri geri bildirimlerine göre markayı güncellemek, müşteri memnuniyetini artıracaktır.
-Yenilik ve Rekabet: Yenilik, iş dünyasında önemli bir rekabet avantajıdır. Markayı güncellemek veya değiştirmek, işletmeye yenilikçi bir görünüm kazandırabilir ve rekabet avantajı sağlayabilir.
-Genişleme ve Büyüme: İşletmeniz büyüdükçe veya yeni pazarlara açıldıkça, markanızın da bu büyümeye uyum sağlaması gerekir.
-Mevcut Müşteri Kitlesi İçin Yenilik: Mevcut müşteri kitleniz için yenilik yapmak, onların sizi tercih etmeye devam etmelerini sağlamaya yardımcı olur.
-Marka Kimliğinin Evrimi: Markanızın kimliği zaman içinde evrilebilir ve gelişebilir. Bu, işletmenizin büyümesi, olgunlaşması ve değişen hedeflerine uyum sağlamak anlamına gelir.

Sonuç olarak, “Biz markayı kurduk artık değiştiremeyiz” düşüncesi işletme sahiplerini büyüme ve değişen koşullara uyum sağlama fırsatlarından mahrum bırakacaktır. Marka, dinamik bir varlıktır. İşletmenizin gelişimine ve müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamalıdır.

Bu nedenle, markanızı zaman zaman gözden geçirmek ve gerektiğinde güncellemek, yeniden konumlandırma yapmak uzun vadede başarı için önemlidir.

Markalaşmak için Yapılması Gerekenler Listesi